„Ich versteh das nicht, das ist mir zu technisch!“

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Haben Sie das schon häufiger gedacht oder auch mal laut in einem Meeting ausgesprochen? Wenn letzteres der Fall ist: Herzlichen Glückwunsch, dass Sie das so offen zugeben können. Falls nicht: Trauen Sie sich bitte beim nächsten Mal!

Es ist keine Schande oder mangelnde Intelligenz, etwas Technisches nicht auf Anhieb zu verstehen.

Viele Gründe sind möglich: der/die Vortragende spricht von einem Fachgebiet, das nicht das Ihre ist. Oder er/sie benutzt Ihnen fremde Begriffe dafür, oder er/sie ist einfach nicht in der Lage, das Thema so vorzustellen, dass es allgemein verständlich wird. Genau das ist in den meisten Fällen von fehlendem „Verstehen“ die Hauptursache!

Wenn jemand etwas Technisches vorstellt, dann ist es die Aufgabe dieser Person dafür zu sorgen, dass die Zuhörenden ihn/sie verstehen.

Er/sie muss sich über diese vorher informieren und entsprechend vorbereiten. Entsprechend ist die oben genannte Frage nicht peinlich für Sie, sondern viel eher für den vortragenden Menschen.

Leider erlebe ich viel zu oft, dass Zuhörende sich nicht trauen die Verständnis Frage zu stellen, weil sie sich für vermeintlich zu blöd halten oder meinen, sich vor den anderen Zuhörenden zu blamieren. 

Manche Vortragende verstärken diesen Eindruck noch dadurch, indem sie bewusst oder unbewusst besonders „nerdisch“ sprechen. Lassen Sie sich davon bitte nicht unterkriegen! 

Wenn man sich z.B. mit den allerneusten Trends, Tools oder Buzzwords in der Digitalisierung nicht auskennt, dann ist das für mindestens 95% aller Menschen normal. Es ist die Pflicht des Vortragenden, Sie genau darüber in verständlichen Worten aufzuklären. Denn das ist seine Kompetenz, Ihre ist mit Sicherheit eine andere.

Gegenseitige Wertschätzung ist hier das Stichwort. 

Daher: Bitte fragen Sie, wenn Sie etwas nicht verstanden haben. Und stellen Sie bitte auch klar, dass Sie eine Antwort erwarten, die für Sie verständlich formuliert wird. Vermutlich wird diese Erläuterung sogar eine Entschuldigung enthalten, dass es zuvor zu unverständlich ausgedrückt war.

Und ganz sicher werden Ihnen einige der anderen Zuhörenden dankbar sein, denn sie haben sich nicht getraut nachzufragen.

Von Silke Kanes

Als ehemalige Vorständin & Aufsichtsrätin - mit langjähriger Verantwortung für digitale Produktentwicklung und agile Transformation - unterstütze ich Unternehmen und deren Führungskräfte bei digitalen und unternehmenskulturellen Herausforderungen.